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APP DESIGN
Role:
UX/UI Designer
Timeline:
2023/2024
Hipótesis
Si brindamos a las mujeres viajeras herramientas digitales de seguridad y conexión, más se animarán a viajar solas
y disfrutar la experiencia con confianza.
Research Discovery
Entrevistas exploratorias
Entrevisté a mujeres viajeras (solas, acompañadas y primerizas) para entender sus comportamientos, motivaciones y miedos al planificar un viaje.
Síntesis de hallazgos
Insights accionables
De las entrevistas surgieron insights clave que se transformaron en oportunidades de diseño. Cada insight refleja una necesidad real y los accionables proponen cómo abordarla desde la solución digital:
Definición del MVP
Luego de analizar los insights y priorizar necesidades, definí un MVP enfocado en dos ejes principales: mostrar lugares turísticos y seguros y conectar con nuevas personas de manera confiable. La funcionalidad de organización del viaje quedó considerada como parte de futuras iteraciones.
Ideación y Wireframes
Wireframes de baja fidelidad
Creé prototipos de baja fidelidad para validar el flujo de onboarding y la navegación principal con usuarias reales.
Propuesta de valor clara: Explicar los beneficios de la app antes del registro.
Personalización y confianza: La selección de intereses permite conectar mejor; la verificación por cámara es percibida como un paso indispensable para dar seguridad.
Fricción mínima: Prefieren subir una foto rápida al inicio y completar el resto del perfil después.
Hallazgos de Navegación
Home: Priorizar el match de compañeras de viaje como pantalla principal; la búsqueda de destinos pasa a segundo plano.
Detalle de Sitios: Priorizar reviews y ratings de la comunidad. Recomendar compañeras con el mismo destino en favoritos.
Backlog / Futuras iteraciones: Incluir hoteles y restaurantes.
Perfil de Viajeras: Aumentar la seguridad mediante reviews entre usuarias.Destacar métricas de confianza: insignia de Top User y frecuencia como compañera de viaje.
Diseño final
Acceso & Registro
El flujo inicia con un carrusel de diseño moderno que muestra la propuesta de valor de la app antes de solicitar datos, seguido de una pantalla de acceso limpia que facilita el registro rápido (Social Login) con mínima fricción.
Onboarding
El proceso de onboarding fue estructurado para construir confianza gradualmente, respondiendo a la necesidad de las usuarias de sentir que forman parte de una comunidad segura.
Flujo contacto viajeras
Atendiendo al hallazgo principal de las pruebas de navegación —donde las usuarias priorizaron la búsqueda de compañeras sobre el catálogo de lugares—, este flujo pone en el centro la interacción social respaldada por pruebas de seguridad (social proof).
Home en "Viajeras": Prioriza tarjetas de perfiles afines por destino, destacando el badge de "Verificada" para transmitir tranquilidad inmediata.
Detalle de Perfil: Organiza información en pestañas (Sobre mí / Mis Viajes) para revisar la trayectoria y redes antes de conectar.
Gestión de Conexiones: Centraliza la lista de compañeras guardadas y las conversaciones activas en una sola vista.
Chat Seguro: Facilita la interacción previa para coordinar el viaje, incluyendo un botón directo de reporte para mayor seguridad.
Catálogo de lugares
Conclusiones y Aprendizajes
Reflexión sobre el proceso
Descubrí que para las mujeres viajeras la "seguridad" no se resuelve solo con un mapa de calor o datos policiales; se construye a través de la red de apoyo y la recomendación entre pares. La validación de la comunidad atenúa la percepción de riesgo de forma mucho más efectiva.
Impacto Potencial
Esta solución transforma el viaje en solitario de una experiencia percibida como "riesgosa" a una experiencia respaldada por una comunidad colaborativa. Al reducir la barrera del miedo a través de la verificación de perfiles y la recomendación directa de otras viajeras, la aplicación no solo facilita la logística, sino que empodera a más mujeres a tomar la decisión de explorar el mundo con independencia y tranquilidad.
app redesign
